CvTE draait mee met LAKS examenklachtenlijn
Het eerste tijdvak van de centraal schriftelijke examens is in volle gang. Ook dit jaar staat de LAKS examenklachtenlijn weer klaar voor examenleerlingen. Onze directeur Marc Spierings, collegevoorzitter John van der Vegt en clustermanagers André Coenders en Lisanne Cheizoo-de Wit draaiden een paar uurtjes mee.
John:
De examenklachtenlijn was weer prima georganiseerd door LAKS. Goede instructie en begeleiding. Ook leuk om de andere bellers te spreken. Leerlingen uit het 3e, 4e of 5e leerjaar die gemotiveerd examenleerlingen te woord staan en tussendoor vertellen over hun eigen motivatie, ambities en ervaringen. Dat enthousiasmeert!
Marc:
Luisteren naar wat leerlingen van hun centrale examens vinden is zó belangrijk. En dan uiteraard werk maken van de nodige verbeteringen. Dat je gewoon een telefoon kunt opnemen om dat allemaal te horen is rijkdom. Ik hoop ondanks het groeiende aandeel online klachten dat er altijd een telefoonlijn open zal blijven. Dit was de zesde keer dat ik deelnam, maar het blijft heel bijzonder en inspirerend om te doen. Dat er een LAKS is om al die leerlingen een stem te geven ook. Klasse!
Voor clustermanagers André en Lisanne was het hun eerste keer bij het LAKS:
Op bezoek bij de LAKS examenklachtenlijn. Wat een goed geoliede machine en een mooie uitlaatklep voor leerlingen in een spannende periode. Goed ook om elkaars werk beter te begrijpen.
Het is belangrijk om te horen waar leerlingen kritisch over zijn of klachten over hebben. Er is daarom in de examenperiode ook altijd nauw contact met het LAKS. We kijken daarbij alleen naar de inhoud van de klachten, niet naar de hoeveelheid.
CvTE examenlijn
Uiteraard kunnen docenten in deze periode ook ergens terecht. Als zij vragen en of opmerkingen hebben, kunnen ze contact opnemen met de examenlijn van het CvTE.
Wil je daar meer over weten, bekijk dan eens deze animatie: Waarvoor kun je terecht bij de examenlijn?